Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie für Caffé-Sobe Onlineshop

1. Rückgaberecht:

Wir bei sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für Rückgaben:

  • Das Produkt muss in unbenutztem und einwandfreiem Zustand sein.
  • Alle Originalverpackungen und Etiketten müssen intakt sein.
  • Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gestellt werden.

2. Widerrufsrecht:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte schriftlich Caffé SoBe GbR Sonja und Bedi Horoz, Siedlerstr. 10-1, 71126 Gäufelden, über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachten Sie:

  • Der Artikel muss in unbenutztem und einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.
  • Alle Originalverpackungen und Etiketten müssen intakt sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
  • Nahrungsmittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen

3. Rücksendeverfahren:

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter caffe@caffe-sobe.de oder 07032 203 504 . Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

4. Erstattung:

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

5. Ausnahmen:

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Natur von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dazu gehören personalisierte Artikel oder Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und geöffnet wurden.

6. Kontakt:

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden:

Caffé SoBe Sonja & Bedi Horoz GbR
Siedlerstr. 10-1
71126 Gäufelden
Tel.: 07032 203 504

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Caffé-Sobe.